Qualità e soddisfazione

La Scuola Club Migros è certificata eduQua, a conferma in particolare della sua affidabilità quale partner per la formazione e il perfezionamento.

  • La qualità dell’offerta viene costantemente controllata sulla base dei seguenti sei criteri:
  • La trasparenza dell’offerta
  • La comunicazione con i clienti
  • Le modalità di erogazione delle prestazioni
  • Le qualifiche del corpo docenti
  • Il raggiungimento degli obiettivi
  • La consapevolezza della necessità di garantire e sviluppare il controllo di qualità

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Soddisfazione della clientela

La Scuola Club Migros chiede regolarmente l’opinione dei clienti riguardo alla propria offerta. I feedback e i suggerimenti aiutano la Scuola Club a comprendere ancora meglio le esigenze della clientela, consentendole così di adeguare l’offerta. 

 

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