La gestione dei conflitti sul posto di lavoro

19.05.2018 - 19.05.2018
Lugano, Via Pretorio15

Descrizione

Chi non desidera un ambiente di lavoro piacevole?
I conflitti sul posto di lavoro nascono perché ognuno di noi ha dei bisogni, attese e obiettivi propri che si scontrano con quelli altrui. Tuttavia sarebbe sbagliato considerare i conflitti unicamente come fattori di disturbo.
Non è tanto il conflitto in sé a essere negativo, quanto piuttosto l'incapacità di intervenire in modo efficace.
La capacità di gestire i conflitti sul posto di lavoro migliora l'ambiente, previene i disagi e favorisce il successo.

Contenuti

Il corso presenta le più recenti teorie in tema di gestione dei conflitti sul posto di lavoro e le tecniche più moderne per gestirli senza timore.
Durante le lezioni verranno presentati i metodi più moderni per gestirli, come la gerarchia, la gestione del potere, il bisogno di partecipazione, gli obblighi contrattuali, ecc.
Per facilitare la comprensione, sono previsti una serie di esercizi di gruppo sulla base di casi concreti.

Requisiti

Esperienze pratiche nella conduzione di collaboratori.

Destinatari

Dirigenti, quadri aziendali e responsabili di un team.

Obiettivi d'apprendimento

Durante il corso il partecipante apprenderà quali sono i classici conflitti e qual è la loro dinamica. Imparerà a identificarli, prevenirli e ad affrontarli in modo costruttivo. Scoprirà che le emozioni che li accompagnano sono una fonte preziosa di informazioni per risolverli e pertanto non vanno temuti o evitati.

Scadenze

Giorno Data Orario
1. Sa 19.05.2018 09:00 - 17:00

Panoramica dei corsi

Corso/formazione La gestione dei conflitti sul posto di lavoro
Numero del corso E_910106775
Partecipanti max. 12
Durata 1 Lezioni
Totale 7 ore-lezione
di 50 min.
Data 19.05.2018 - 19.05.2018
Giorni della settimana
  • Sa
Orario Orario irregolare

Tassa di iscrizione CHF 280.00

Totale: CHF 280.00
incl. eventuale IVA

Sede del corso

Via Pretorio15
6900 Lugano

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Contatto e consulenza

Scuola Club Migros Lugano
Via Pretorio 15
6900 Lugano
Tel. +41 91 821 71 50
Fax +41 91 821 71 55

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