La gestione dei conflitti sul posto di lavoro

su richiesta
Bellinzona, Piazza R. Simen8

Descrizione

Chi non desidera un ambiente di lavoro piacevole?
I conflitti sul posto di lavoro nascono perché ognuno di noi ha dei bisogni, attese e obiettivi propri che si scontrano con quelli altrui. Tuttavia sarebbe sbagliato considerare i conflitti unicamente come fattori di disturbo.
Non è tanto il conflitto in sé a essere negativo, quanto piuttosto l'incapacità di intervenire in modo efficace.
La capacità di gestire i conflitti sul posto di lavoro migliora l'ambiente, previene i disagi e favorisce il successo.

Contenuti

Il corso presenta le più recenti teorie in tema di gestione dei conflitti sul posto di lavoro e le tecniche più moderne per gestirli senza timore.
Durante le lezioni verranno presentati i metodi più moderni per gestirli, come la gerarchia, la gestione del potere, il bisogno di partecipazione, gli obblighi contrattuali, ecc.
Per facilitare la comprensione, sono previsti una serie di esercizi di gruppo sulla base di casi concreti.

Requisiti

Esperienze pratiche nella conduzione di collaboratori.

Destinatari

Dirigenti, quadri aziendali e responsabili di un team.

Obiettivi d'apprendimento

Durante il corso il partecipante apprenderà quali sono i classici conflitti e qual è la loro dinamica. Imparerà a identificarli, prevenirli e ad affrontarli in modo costruttivo. Scoprirà che le emozioni che li accompagnano sono una fonte preziosa di informazioni per risolverli e pertanto non vanno temuti o evitati.

Panoramica dei corsi

Corso/formazione La gestione dei conflitti sul posto di lavoro
Numero del corso D_900001336
Partecipanti max. 12
Durata Totale 7 ore-lezione
Data su richiesta

Tassa di iscrizione CHF 280.00

Totale: CHF 280.00
incl. eventuale IVA

Contatto e consulenza

Scuola Club Migros Bellinzona
Piazza R. Simen 8
6500 Bellinzona
Tel. +41 91 821 78 50
Fax +41 91 821 78 51

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