Attrarre le vendite attraverso le relazioni

su richiesta
Bellinzona, Piazza R. Simen8

Descrizione

L'acquisto non è un atto che segue processi e logiche razionali: nella scelta di un prodotto il cliente è guidato soprattutto dalle proprie emozioni.
Per chi vuole raggiungere un ampio target è fondamentale acquisire una maggiore consapevolezza delle proprie capacità relazionali, in modo da gestire il contatto con il cliente attraverso l'ascolto e l'osservazione attiva, per riuscire così a stabilire un autentico rapporto di fiducia, che permetta di trasformare un semplice desiderio in un bisogno concreto.
Il corso insegna come condurre una trattativa efficace, come prevenire e superare le obiezioni, individuare le esigenze di potenziali clienti e come impostare la post-vendita in modo da raggiungere nuovi clienti (refferal marketing).

Contenuti

  • Come stabilire il primo contatto
  • Quali strumenti utilizzare per costruire una buona relazione
  • L'importanza di acquisire le capacità di una comunicazione efficace
  • Come migliorare l'ascolto attivo e l'osservazione attiva
  • La conduzione di una trattativa: trasformare un bisogno in un desiderio
  • La presentazione del prezzo
  • Prevenire, affrontare e superare le obiezioni
  • Il post-vendita e la segnalazione di nuovi potenziali clienti (referral marketing)

Requisiti

Nessuno in particolare

Destinatari

Titolari, direttori e responsabili commerciali di piccole e medie imprese, artigiani e commercianti, persone che vogliono mettersi in proprio, responsabili di associazioni e di agenzie, venditori indipendenti.

Obiettivi d'apprendimento

Al termine del corso il partecipante avrà acquisito maggior consapevolezza sulle proprie capacità relazionali sarà in grado di individuare le reali necessità del suo interlocutore, presentando efficacemente i benefici offerti dal punto di vista quel cliente.
Avrà appreso un sistema organizzato di pianificazione e controllo delle vendite.

Panoramica dei corsi

Corso/formazione Attrarre le vendite attraverso le relazioni
Numero del corso D_900001606
Partecipanti max. 12
Durata Totale 7 ore-lezione
Data su richiesta

Tassa di iscrizione CHF 280.00

Totale: CHF 280.00
incl. eventuale IVA

Contatto e consulenza

Scuola Club Migros Bellinzona
Piazza R. Simen 8
6500 Bellinzona
Tel. +41 91 821 78 50
Fax +41 91 821 78 51

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