ITIL® (IT Infrastructure Library) è una struttura che permette la creazione di un sistema di gestione del servizio informatico. Contiene approcci, metodi e architetture per l’esercizio e la manutenzione di servizi informatici secondo il principio delle best practices e ha lo scopo di fornire ai clienti una struttura di servizio informatico ottimizzata, orientata all’utente, economica e di qualità garantita. I corsi della Scuola Club Migros basati su ITIL® offrono l’opportunità di approfondirne i diversi aspetti e preparano i partecipanti al conseguimento della certificazione ITIL® Foundation. Al termine del percorso formativo è possibile sostenere gli esami SIZ e IPMA livello D, oltre all’esame per il diploma interno.